時々、私たちは皆、誰かと難しい会話をしなければなりません。 これは上司との対立、親族との関係の明確化、愛する人との解決かもしれません。 そのような会話を可能な限り建設的に実施するために、どのように準備するのですか？
難しい会話の結果を事前に判断することは可能ですか
武道の技術を身につけた戦士たちの競技中に、まれに珍しい事件が発生した。 経験豊富な戦士が向かい合い、しばらくして彼らの一人が敗北を宣言した。 ただし、戦闘自体は行われていません。 この戦いの本質は、経験を積んだマスターが直感を駆使して、ポテンシャルが高く、戦いの際に誰が勝つかを事前に理解できることです。 そして、これが理解できる場合、さらなる改善とトレーニングに向けることができるのに、なぜエネルギーを無駄にするのか。
複雑な会話は、多くの点でこのような決闘に似ています。 誰かとの難しい会話を横から見ると、多くの場合、事前に結果を予測できます。 ただし、私たち自身がこのイベントの参加者である場合、通常は、結果だけでなく、今後の交渉の他のニュアンスも理解できない可能性があります。 武道家のように直感を使うことを学ぶことは可能ですか？
複雑な会話の最も可能性の高い結果を事前にプレビューするだけでなく、どちらが最も建設的になることができるかに応じて、さまざまな戦略の概要を示す方法があります。
それが起こるように状況を見てください
しばらく時間がかかります。 あなたが外部の観察者であるかのように、状況を横から想像してみてください。 自分自身と、難しい会話をしている相手を一気に想像することができます。 そのような場合には、心理学者は2つの椅子を置き、誰かを紹介するように頼みます。 この状況に合わせて、自分自身と2番目の対談者の側からしばらく見てください。
すでにこの段階では、誰もが会話に期待すること、彼らがどのように行動するか、どの戦略を使用するかをよりよく理解できます。 これらの質問に答えることができます。 また、これらの回答を書き留めておくと役立ちます。
さて、交渉の双方を観察し続けて、コミュニケーション状況自体を見てください。 この会話がどのように始まったか想像してみてください。そうすれば、対談者が答えることができます。
最初、これは想像のゲームのように思えるかもしれません。 しかし、あなたがこの状況に同調している場合、あなたの直感はあなたの想像を通して、おそらく他の人があなたの提案やコメントのいくつかに本当に反応するであろうことを促します。
たとえば、競合を解決する必要があります。 あなた自身とあなたの対談者を側面から観察し、何らかの提案をしてそれを見ていると想像してください。 質問してください、しかし彼はこれにどう反応するでしょう。 あなたは間違いなく反応を得るでしょう、あるいはあなたの想像力でその期待される反応を見さえするでしょう。 彼は同意しますか？ 彼は異議を唱えていますか？
役割を果たすのは私たちの直感です。 イベントがどのように発展する可能性があるかを感じられますか？ ここでは、自分の希望、恐れ、心配から距離を置き、単純に自分の意見に耳を傾けることが重要です。
時々、答えを見たり感じたりしないことがあります。 それであなたは尋ねる必要があります、そして私が彼がどう反応するか知っていたら、それはどのように見えますか？
いくつかのトレーニングを行うと、複雑な会話の過程を簡単に予測し、どの提案が受け入れられ、どの提案が受け入れられないかを追跡することさえ簡単にできるように、あなたの直感に注意深く学ぶことができます。