攻撃性は、特定の出来事に対する人の自然な心理的反応ですが、何らかの理由で、他の人に対して常に攻撃的な感情を感じる人もいます。 そのような攻撃的な志向の人々とのコミュニケーションは非常に困難であり、このコミュニケーションが生産的になるためには、常にあなたを心理的に攻撃する攻撃的な人とコミュニケーションをとるための正しい戦術を開発する必要があります。
取扱説明書
1
攻撃的な攻撃に対する最初の反応は、通常、怒りと反応攻撃です。 攻撃的な人とコミュニケーションをとって、挑発に屈しないようにしてください。状況を熱くしないでください。怒りで対応しないでください。何としてでも、前向きな姿勢を維持し、紛争から逃れようとしてください。
2
あなたを遅らせ、感情と恨みにベントを与えることなく、穏やかにそして穏やかに状況に対処するのを助ける正しい内部設備を作成してください。 対談者の攻撃的な攻撃があなたの気分を害し、怒りと憤慨を引き起こす場合、感情をかき消し、そのような攻撃の原因と、この人がこの行動モデルで異なる理由を論理的に考えてみてください。
３
常識と客観性を維持し、また対戦相手の目を通して起こっている出来事を見てみてください。 対談者の攻撃性と苛立ちを正確に引き起こした原因を特定します-おそらくその理由はあなたではなく環境にあります。
4
顔の表情とジェスチャーに注意してください-対話者の誠実さとオープンさを示し、穏やかに呼吸し、目を直接見て、あまり離れないようにしてください。 対談者のジェスチャーをコピーして、彼があなたの中にいる男性を感じるようにします。
5
体をコントロールし、対談者の言葉を注意深く聞いてください。 彼があなたに攻撃をこぼしたとしても-落ち着いて注意深く聞いてください、そしてこの攻撃は無に帰するでしょう。 対話者の邪魔をしないでください、そうしないと彼に声をかけさせてください。さもなければ、あなたの返答の言葉は受け入れられず、怒っている人の耳を通り過ぎます。
6
対談者のスピーチが終わるまで待ち、受け取った情報をメモし、それに基づいて、有能で落ち着いた答えを作成します。 声を上げずに、控えめに自信を持って話してください。 対談者が引き続き怒っている場合は、雰囲気を落ち着かせます-あなたまたはあなたの従業員が彼の失敗のせいにする場合は、自分自身または彼らのために謝罪してください。 自分で衝突を解決し、同意し、最も重要なことに、彼らがあなたに伝えようとした問題の本質を正しく理解しようとします。
７
対談者にいくつかの明確な質問をし、問題を解決して対立を解決するために何をするかを明確かつ明確に説明します。 あなたが紛争に正解であり、対談者が不当な主張をする場合、あなたの立場をしっかりと丁寧に守ってください。