紛争は二者間の対立の深刻な形であり、それは非武装と感情が特徴です。 紛争の状況は、人々のグループ間および個人間で発生する可能性があります。 競合を解決するにはいくつかの方法があります。
落ち着いて
あなたが紛争の当事者である場合、まず第一に、あなたは冷静さを保ち、感情に負けないようにする必要があります。 これにより、可能であれば合理的に行動し、妥協策を講じることができます。 さらに、対戦相手への敬意を維持する必要があります。 特定の問題に関する議論が対談者の人格についての議論に発展することを許してはいけません。
寛大に
紛争の状況はしばしば人々に自分のプライドを思い起こさせます;彼らは紛争の本質に注意を払うよりも、敬意を持って状況から抜け出すことにもっと関心があります。 このような出来事の進展に気づいた場合は、対立を建設的な方向に戻すことができます。 寛大になり、相手にいくつかの譲歩をするようにしてください。 あなたが彼の地位を侵害していないと彼に感じさせてください、あなたは違いを解決したいだけです。
正しい言葉を選ぶ
非常に多くの場合、紛争や不適切な定式化は紛争や紛争につながります。 たとえば、従業員の仕事に不満がある場合は、彼の能力不足のせいにする必要はありません。 業務を適切に遂行するために必要な情報や追加知識がない可能性があります。 彼が犯す間違いについてではなく、将来これらの間違いを防ぐのに役立つトレーニングの可能性について話してください。 紛争を解決するこの方法は、状況の迅速な合意と解決につながります。
環境を変える
景色を変えてみてください。 多くの紛争の解決は、紛争が中立の領土に移された場合、単純化されることがあります。 たとえば、家の壁の中での家族の紛争は解決するのが難しい場合があります。 環境は身近です。 外出するか、友達に会ってみてください。 紛争の状況に慣れていないと、通常、情熱が減り、より合理的に考えることができます。
妥協
競合を解決する最も単純で最も明白な方法の1つは妥協ですが、しばしば無視されます。 一方、紛争の当事者によってなされた一連の譲歩は、それらの両方が特定の利益になる状況につながる可能性があります。