人が別の個人の行動の何かに満足していない場合、彼は彼を批判し始めます。 背中の後ろでこれを行うことは無意味なので、あなたはそれを個人的に表現しなければなりません。 そして、これはしばしば恨みと誤解を引き起こします。 反応を修正するには、苦情について適切に話す方法を学ぶ必要があります。
取扱説明書
1
建設的な批判は、家庭、職場、子供や親との関係など、どのような状況でも適切です。 過度の感情を抱くことなく、落ち着いて話すことが重要です。 何か言う前に、何をするつもりかを考えてください。 何か変更したいですか、それとも対談者を屈辱したいですか？ 最初のケースでは会話を開始できますが、2番目のケースでは、正しく効果的な対話がまだうまくいきません。
2
この批判は今では適切ですか？ 何かを変更することは可能ですか？ たとえば、あなたはあなたの配偶者と一緒に訪問しています。 そして、あなたはイベントの前に通りのどこかで、またはすでにお祝いの場所の入り口で会います。 この時点で、パートナーが不適切な服装をしていることがわかります。 そのような瞬間に、あなたはあなたの意見を述べることができますが、それは助けにはならず、それは機能しません。 そして、あなたの言葉の結果として、両方の気分が台無しになります。 あなたが沈黙している時があります。 分析するだけで、あなたの言葉は役に立ちますか、それらはどのように認識されますか？
３
会話の場所を正しく選択します。聴衆の前で何か言う必要はありません。 職場にいる場合は、自分に電話をかけるか、周りに誰もいない時間を選んでください。 公の鞭打ちは結果をもたらす可能性がありますが、否定的な結果をもたらすこともあります。 閉じられた会話は、人が顔を救い、彼らの行為をいつの間にか訂正することを可能にし、あなたの人におけるこの従業員の尊敬は依然として維持されます。 妻がいても、母親の権威について子供たちに疑問を投げかけないように、子供たちと論争するべきではありません。
4
賛美をもって対話を始めるのが良いでしょう。 完璧なものを見つけ、それについて教えてください。あなたが話している相手に対してよく気を配っていることを明確にしてください。 そして、それから、欠点について教えてください。 この方法により、情報をよりよく知覚することができます。 欠点から始めると、その人は閉じてしまい、多くのことが聞こえなくなります。 正しく、批判は成長の機会であり、失敗を指摘する試みではないことを明確にしてください。
5
人を責めないでください、個人的にならないでください。 何が行われたか、何が良いか悪いかについて話します。 その男自身はユニークで、性格と活動を分離する必要があります。 したがって、批判の間、ベールに包まれても、侮辱の場所はありません。 エラーについて説明するときは、エラーを指摘するだけでなく、これらの問題の解決策を一緒に探すことを提案することも重要です。 どのように行うかを指示するだけでなく、最適なソリューションについて一緒に考える必要があります。 これにより生産性が向上し、コミュニケーションの生産性が向上します。
6
彼らがプロジェクトまたは彼らの行動を変えた後に、必ずその人をほめたたえてください。 時間をかけて彼がすべてを正しくやったと彼に言う。 これにより、最後の会話の印象が滑らかになり、誰にとってもコミュニケーションがより簡単で便利になります。 あなたが批判と非難の時間があるなら、あなたも良い仕事を回避できず、あなたやチームにとってその重要性を強調することはできません。