顔の表情と体の動きは、口頭での接触よりもはるかに多くの情報を伝えることができます。 コンサルタント心理学者は、時間内に応答するために、人の非言語的反応について知る必要があります。
取扱説明書
1
クライアントがあなたを完全にそして完全に見ることができるようにあなたのオフィスに雰囲気を作ります。 彼はあなたの空室状況、気質を見なければなりません。
2
重要なのは、座っている位置です。 腕と脚を交差させないようにしてください。
３
話し始めるときは、クライアントに少し寄りかかるようにしてください。 そのようなポーズは、コンサルタントの所有権、注意力を物語っています。
4
クライアントの目をもっとよく見てください。ただし、一時停止することを忘れないでください。 一部の人々にとって、アイコンタクトは恐ろしく、憂鬱に見えるかもしれません。
5
ゆったりと振る舞う。 手のオブジェクトを操作しないようにしてください。これにより、クライアントに興奮を知らせます。
6
あなたとクライアントの間の距離がみんなの親密な空間に違反しないように空間を計算します。
７
時々、クライアントのスピーチを非言語的レギュレーターで補足します。頭をうなずいたり、腕を振ったり、笑ったりします。
8
カウンセリング中に不必要に触れないようにしてください。 触覚接触は、愛する人の喪失を経験した顧客に、より適しています。
9
皮膚反応に寛容になるようにしてください。 クライアントが赤に変わった場合は、これに集中しないでください。 トピックを一時停止または翻訳することもできます。
10
意識不明の顧客の反応に注意してください。 たとえば、耳たぶを操作することは退屈を意味し、唇を噛むことは興奮を意味します。